Гарантія та політика повернення товарів

Шановний покупець!

Ми цінуємо кожного клієнта та робимо все можливе, щоб ваш досвід покупок у нашому інтернет-магазині був зручним та приємним. Однак ми розуміємо, що іноді можуть виникнути ситуації, коли товар не відповідає вашим очікуванням або має виробничий дефект.

Перевірка товару при отриманні

Для запобігання можливим непорозумінням ми рекомендуємо перевіряти товар відразу при отриманні. Зверніть увагу на:

✔️ Комплектність замовлення.

✔️ Відсутність зовнішніх пошкоджень.

✔️ Відповідність зазначеним характеристикам.

Якщо ви виявили дефект, пошкодження або невідповідність товару замовлення, зв'яжіться з нами, і ми оперативно вирішимо це питання, запропонувавши обмін або повернення.

Умови повернення та обміну

Відповідно до законодавства, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Після закінчення цього терміну відповідальність за продукцію переходить до покупця.

Для оформлення повернення або обміну необхідно:

✔️ Зберегти товар у первісному вигляді: без слідів експлуатації, з оригінальною упаковкою та бирками.

✔️ Надати товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

✔️ Вказати причину повернення (наприклад, заводський шлюб).

Як оформити повернення або обмін

1️⃣ Зв'яжіться з нашим менеджером та повідомте про свій намір повернути або обміняти товар.

2️⃣ Заповніть необхідні документи (зразок надасть менеджер).

3️⃣ Надішліть товар назад зручним способом або відвідайте наш пункт видачі.

4️⃣ Після перевірки стану товару ми оформимо повернення коштів або заміну.

Гарантія якості

Sportivka.shop гарантує високу якість усіх товарів і суворо стежить за виконанням зобов'язань щодо повернення та обміну. Якщо у вас виникли запитання, зв'яжіться з нами – ми завжди готові допомогти!

Контакти:

Email: support@sportivka.shop

Телефон: +38 (093) 700-89-62

Sportivka.shop – ваш надійний інтернет магазин спортивних товарів та товарів для активного відпочинку!