Гарантии и политика возврата товаров

Уважаемый покупатель!

Мы ценим каждого клиента и делаем все возможное, чтобы ваш опыт покупок в нашем интернет-магазине был удобным и приятным. Однако мы понимаем, что иногда могут возникнуть ситуации, когда товар не соответствует вашим ожиданиям или имеет производственный дефект.

Проверка товара при получении

Для предотвращения возможных недоразумений мы рекомендуем проверять товар сразу при получении. Обратите внимание на:

✔️ Комплектность заказа.

✔️ Отсутствие внешних повреждений.

✔️ Соответствие указанным характеристикам.

Если вы обнаружили дефект, повреждение или несоответствие товара заказу, свяжитесь с нами, и мы оперативно решим этот вопрос, предложив обмен или возврат.

Условия возврата и обмена

В соответствии с законодательством, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. По истечении этого срока ответственность за сохранность продукции переходит к покупателю.

Для оформления возврата или обмена необходимо:

✔️ Сохранить товар в первоначальном виде: без следов эксплуатации, с оригинальной упаковкой и бирками.

✔️ Предоставить товарный чек или другой документ, подтверждающий покупку.

✔️ Указать причину возврата (например, заводской брак).

Как оформить возврат или обмен

1️⃣ Свяжитесь с нашим менеджером и сообщите о своем намерении вернуть или обменять товар.

2️⃣ Заполните необходимые документы (образец предоставит менеджер).

3️⃣ Отправьте товар обратно удобным способом или посетите наш пункт выдачи.

4️⃣ После проверки состояния товара мы оформим возврат средств или замену.

Гарантия качества

Sportivka.shop гарантирует высокое качество всех товаров и строго следит за выполнением обязательств по возврату и обмену. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами – мы всегда готовы помочь!

Контакты:

Email: support@sportivka.shop

Телефон: +38 (093) 700-89-62

Sportivka.shop – ваш надежный интернет магазин спортивных товаров и товаров для активного отдыха!